常见问题

你可能想问的

没有找到答案,可以直接联系我们。工作时间内通常 24 小时内回复。

更新日期:【待补充】

费用

信息来源:【待补充】

01总共要花多少钱?

医疗费用由医院按实际诊疗项目收取,服务费按服务内容单独列出。我们会提供书面报价,写明包含项、不包含项与有效期;具体金额以医院最新报价为准。

02会不会中途加价?

书面报价之外的费用发生前逐项确认,不预先收取。诊疗方案变化导致医疗费用变化时,以医院实际收费为准,我们会及时告知。

03医疗费用付给谁?

由患者直接支付给医院,我方不经手。

更新日期:【待补充】

签证

信息来源:【待补充】

01邀请函由谁出具?签证能保证获批吗?

邀请函由接收医院出具,我们协助对接与整理材料。是否获批由使领馆依据官方规定决定,我们不作承诺。

02家属可以陪同吗?

可以申请。陪同人数与签证安排【待补充】。

03签证办理需要多久?

以官方与医院排期为准【待补充】。

更新日期:【待补充】

流程

信息来源:【待补充】

01我是先在当地诊断,还是直接来中国?

建议先做远程评估或短期诊断性就诊,拿到评估方向与费用区间后,再决定是否进一步治疗,避免不必要的往返与停留。

02需要提供哪些资料?

既往病历与出院小结、影像原片或报告、病理报告、近期化验单、用药清单与过敏史。资料不齐也可以先提交,我们会列出补件清单。

03评估意见由谁出具?

由合作医院相关科室出具,写明依据与限制条件。我方负责整理、翻译与协调。

04全程有人陪同吗?

从接机、就诊、检查到取报告,会安排陪同与翻译。具体人员与班次在行程确认时逐项列明,抵达前确认到人。

更新日期:【待补充】

语言

信息来源:【待补充】

01不会说中文怎么办?

接机、挂号、检查、取报告均有人员陪同,提供中文与英文翻译;其他语种【待补充】。

02病历需要自己翻译吗?

不需要。病历、影像报告等由我方整理并翻译;医院出具的报告同样提供翻译件。

更新日期:【待补充】

保险

信息来源:【待补充】

01保险可以直付吗?

需合作保险方书面确认后才会展示【待补充】。

02保险能报销吗?

取决于你的保险合同,请先向保险公司确认。我们可以提供费用清单、收据与翻译件。

更新日期:【待补充】

安全与隐私

信息来源:【待补充】

01我的病历会被谁看到?

只有被授权的评估与服务人员,以及为出具意见所必要的合作医院相关人员可以看到。查看与下载行为留有记录,你可以随时要求查询或删除。

02资料保存多久?

保存期限【待补充】,到期提醒复核。

03如何申请删除资料?

通过联系邮箱提交删除申请,我们按流程处理,并保留必要的处理记录。

04资料会传到境外吗?

资料可能在境内外的存储、邮件与即时通讯工具之间流转,具体路径与保护措施见隐私政策【待补充】。

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提交资料,获取评估意见

评估意见由合作医院相关科室出具,包含判断依据与限制条件。资料仅用于本次医疗服务评估。

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