01服务范围
我们提供病历整理与翻译、医院与科室对接、费用说明、签证材料协助，以及接机、就诊陪同与翻译服务。具体范围以签署的服务协议为准。
02责任边界
医疗行为由合作医院及执业医师实施。我们提供服务、协调与陪同，不提供诊断与治疗建议，不承诺治疗结果，不经手医疗费用。
03费用与支付
医疗费用由医院收取，患者直接支付给医院；服务费按服务内容与周期确定，出具书面报价后支付。报价之外的费用发生前逐项确认，不预先收取。详见 支付、退款与发票。
04取消与退款
服务开始前后的取消与退款规则【待补充】，以服务协议为准。
05你的义务
请提供真实、完整的资料，并在病情或行程变化时及时告知。因资料不实或遗漏造成的影响，由提供方承担。
06投诉与争议处理
投诉渠道与处理时限【待补充】。争议解决方式与适用法律【待补充】。